Interview intéressante aujourd'hui de Dominique Julien, présidente et fondatrice de l'agence @Just par le Buzz Orange-Le Figaro. Sous le titre "L'enjeu des marques n'est pas la publicité", D. Julien offre un vrai plaidoyer pour une révolution dans la manière d'aborder la communication.

Reste que je regrette que cette réflexion n'aille pas un peu plus loin. Une simple combinaison de la publicité et du web suffit-elle à répondre aux besoins des annonceurs aujourd'hui ? Pas certain. En effet, cette vision semble trop vite revenir à une version classique d'une agence de pub qui serait en mesure de réaliser (et donc vendre) des prestations internet efficaces. Et même si l'approche est complétée par un objectif affiché d'ajuster les dépenses budgétaires, cette posture semble plus dictée par une dimension éthique "il n'est plus éthique de bombarder en publicité" (sic).

L'enjeu n'est-il pas avant tout de comprendre quels sont les meilleurs leviers pour atteindre l'effet visé (notoriété, pédagogie,...). Le tout dans un cadre marketing stratégique propre à créer et renforcer le lien entre la marque et ses consommateurs ou clients. La problématique du budget n'existe qu'au regard des moyens disponibles chez l'annonceur et d'un ROI mesuré ou estimé. Et c'est ici la limite du modèle des agences à la fois conseil et producteur des solutions recommandées. Comment recommander une stratégie de communication basée sur un modèle de RP quand on produit (et réalise sa marge) avant tout sur des prestations pub et web ?